Manche Kaskotarife schreiben einem in der Kfz Versicherung vor, welche Werkstatt nach einem Autounfall für die Reparatur aufkommt, wofür dann niedrigere Versicherungsbeiträge gezahlt werden. Schliesst sich Sparsamkeit und Qualität aus?
Sie liegt im Trend und ist für Versicherungen ein gut kalkuliertes Geschäft: die sog. Werkstattbindung. Die Versicherung greift dabei auf Partnerwerkstätten zurück, denen sie einen wesentlich niedrigeren Stundensatz zahl als üblich in der Branche.
Doch Experten sind sich sicher: Es werde nicht an der Qualität für den Kunden gespart. Selbstverständlich seien z.B. fachgerechte Reparatur, Garantie auf Reparaturleistungen und Originalersazteile der Hersteller.
Für die Partnerbetriebe gibt es hohe Hürden: Nur große Werkstätten mit sehr gut ausgebildetem Personal werden eingestellt und die Reparaturen stichprobenartig überprüft. So könne man sichergehen, dass Qualität und günstige Versicherungsbeiträge sich nicht ausschliessen.
Anwalt Elmar Fuchs weist jedoch darauf hin, dass rechlich gesehen einiges noch nicht geklärt ist. Es gibt noch kein Urteil darüber, ob z.B. die Garantie erlischt, wenn Reparaturen bei freien Werkstätten durchgeführt werden. Mercedes-Benz musste eine Durchrostungsgarantie nicht geben, weil der Fahrzeugbesitzer die Inspektion nicht bei einer der Vertragswerkstätten durchführen hatte lassen.
